Если управляющий элемент перестал реагировать, убедитесь в подключении к электросети. Деактивируйте питание на 30 сек., после чего активируйте. Обычно проблема решается.
Удалите загрязнения тканью. Загрязнения блокируют сигнал. Не используйте агрессивные составы – они царапают покрытие.
Используйте сочетание «Меню» + «Питание» на 5 секунд. Запустится перезагрузка. Когда дисплей включится, убедитесь в работоспособности.
Когда ничего не изменилось, сбросьте настройки. Откройте «Система» → «Сброс». Подтвердите паролем 1234 в зависимости от модели.
Когда ничего не помогло, возможна поломка шлейфа или платы. Требуется диагностика. Сообщите версию – H32D1P.
Сенсорная панель Haier не работает: как исправить
Проверьте подключение. Протестируйте кабель. Запустите систему.
Обнулите параметры. Откройте «Обслуживание», используйте «Восстановление».
Протрите поверхность специальной салфеткой. Используйте смесь спирта и воды 50/50.
Установите апдейт. Синхронизируйтесь с сервером, откройте «ПО».
Изучите состояние. Если есть дефекты, вызовите мастера.
Сбросьте питание на полминуты. Поможет восстановить работу.
Диагностика подключения
Убедитесь в контакте шнура и розетки. Проверьте питание:
Подключите лампу. При отсутствии реакции, проверьте щиток.
Изучите провод:
Ищите повреждения. Исключите подгорание.
Когда провод требует замены, используйте аналог подходящий по характеристикам.
Сброс устройства
Выньте вилку на 30 секунд, затем включите. Это исправит ошибку.
Когда не помогло, примените восстановление в настройках.
Подробное руководство можно найти в документации.
Очистка экрана
Отключите технику перед обработкой.
Примените мягкую ткань с изопропиловым спиртом 70%. Плавно очистите без нажима.
Средство Использование Минусы
Спецткань Удаление пыли Не для сложных пятен
Спецсредства Качественный результат Дорого
Ватные диски Щели и углы Остаются волокна
Исключите:
Металлические скребки Едкие составы Грубую бумагу
Для удаления сильных загрязнений нанесите 1-2 капли дистиллированной воды на ткань, после чего протрите поверхность. Немедленно удалите остатки влаги сухой салфеткой.
Обновление программного обеспечения устройства
Удостоверьтесь, что у вас последняя версия прошивки на сайте производителя. Скачайте подходящий пакет обновлений для вашего устройства.
До установки сохраните резервную копию данных. Выключите устройство на полминуты, затем перезапустите его в режиме восстановления (обычно – зажатие кнопки включения и громкости).
В меню восстановления выберите «Apply update from storage». Укажите загруженный файл с расширением .zip. Дождитесь завершения процесса без отключения питания.
Если устройство не отвечает после обновления, сбросьте его до заводских настроек через «Wipe data/factory reset». Повторно установите программное обеспечение.
Для автоматической проверки обновлений перейдите в «Настройки» → «О системе» → «Обновление ПО». Включите опцию «Уведомлять о доступных обновлениях».
Обращение в сервисный центр при невозможности самостоятельного устранения неполадки
Что нужно сделать перед визитом:
Имейте при себе чек или договор купли-продажи. Запишите серийный номер модели (указан на задней крышке или в документации). Подробно опишите симптомы: когда возникает сбой, были ли повреждения.
Отыщите ближайший сервисный центр на сайте производителя или через приложение. Сторонние мастерские могут аннулировать гарантию.
Примечание: перед передачей устройства сделайте резервную копию данных, если это возможно. В некоторых случаях информация может быть удалена во время диагностики.
Если гарантия истекла, уточните стоимость услуг заранее. В крупных центрах часто предоставляют бесплатную оценку сложности поломки.